Како боље комуницирати: Овладавање 4 врсте комуникације

Ефикасна комуникација ослања се на разумевање публике и 4 врсте комуникације.

Учите од најбољих

Пређи на одељак

• Шта је комуникација?
• 4 врсте комуникације
• 3 савета за ефикасну комуникацију
• Сазнајте више

У 17 видео лекција, Диане вон Фурстенберг научиће вас како да градите и пласирате свој модни бренд.

Постоји много облика комуникације. Комуникација може бити намерна, подсвесна или физичка. Ваше речи и ваш говор тела шаљу сигнале који могу помоћи у преношењу информација, идеја и осећања. Када је реч о омогућавању ефикасне комуникације, важно је бити свестан како компоненте комуникације делују заједно како би пренеле предвиђено значење.

посао рада са бебама

Шта је комуникација?

Комуникација је размена информација како вербално, тако и невербалним знаковима. Често начин на који кажете ствари има више утицаја на слушаоца од речи које користите, а подсвесни начини на који покрећете тело могу да додају другачије значење или намеру вашим разговорима. Док тон и говор тела може инхибирати јасну комуникацију , такође могу да појачају вашу поруку. Снажне вештине комуникације могу вам помоћи да се боље изразите.

4 врсте комуникације

Постоје четири основне методе комуникације. Су:

1. Вербална комуникација : Вербална комуникација је употреба изговорених речи. То је облик међуљудске комуникације, која је комуникација између две или више особа. Вештине вербалне комуникације је важно усавршити, јер одабир речи може имати снажне импликације на јасноћу ваше поруке. Г добар комуникатор зна како да пажљиво и са сврхом одабере своју дикцију.
2. Писана комуникација : Писмена комуникација је облик комуникације у којој се написане речи користе за дељење поруке. Када комуницирате путем написане речи, имате мање контроле над опаженим тоном и флексијом. Дакле, способност тачног изражавања осећања или идеја у писању је важна вештина коју треба развити. Снажне вештине писане комуникације значи да ваша порука има мање шансе да буде погрешно протумачена и више шансе да се повеже са својом публиком.
3. Невербална комуникација : Невербални сигнали једнако су важни за комуникацију као и вербални. Невербална комуникација обухвата читав низ физикализованих невербалних знакова који преносе емоционална стања и допуњују вербалне поруке. Невербална људска комуникација укључује много различитих делова тела и може бити или свестан или подсвестан од стране комуникатора. Постоји много различитих врста невербалне комуникације, попут говора тела, израза лица, тона гласа и геста руку. Ако се добро користе, ова невербална средства комуникације могу побољшати аутентичност ваших речи.
4. Визуелна комуникација : Визуелни елементи - попут семафора или инфографике - могу бити корисни када покушавате да демонстрирате концепт или делите поруку. Стављање одређене слике у умове људи уместо да им допустите да их сами замисле може бити ефикасан начин преношења онога што покушавате да кажете.

3 савета за ефикасну комуникацију

Ако желите да постанете ефикаснији комуникатор, постоји неколико ствари које можете учинити да побољшате свој процес комуникације:

1. Порадите на својим међуљудским вештинама . Комуникација је двосмерна улица, а активно слушање значи пажњу и задржавање информација од оних које слушате како бисте оптимизовали везу. Активно слушање је важан део вашег скупа вештина за међуљудску комуникацију, јер ефикасне вештине комуникације подстичу отворен ум, искреност и успех. Уверите се да сте лицем у лице са особом која вам се обраћа, успоставите угодан контакт очима и поставите релевантна питања ради јасности или показивања интересовања. Емпатијујте и позитивно појачајте разговор. Ово помаже да се говорник осећа као да се чује њихова тачка гледишта, што гради поверење и олакшава проток отворене комуникације. Вештине међуљудске комуникације познате су и као меке вештине, социјалне вештине или емоционална интелигенција.
2. Упознајте своју публику . Имајте на уму речи које користите и коме их изговарате, јер неће све привући масовну публику. На пример, у оглашавању, младу публику може избацити застарели језик или старија публика можда не разуме савремени сленг. Речи које одаберете и на кога их упућујете могу све променити када је реч о повезивању са публиком.
3. Водите рачуна о свом говору тела . Важне вештине комуникације укључују и оно што не кажете. Невербално понашање попут покрета тела, манира или физиолошких одговора (трептање или врпољење) може утицати на комуникацију, мењајући аутентичност ваших изговорених речи или узрокујући да оне поприме другачије значење. Невербалне поруке могу бити моћније од вербалне комуникације, јер људска тела могу подсвесно да испоручују поруке које вербално не преносе - акције говоре више од речи.

МастерЦласс

Предложено за вас

Интернет часови које предају највећи светски умови. Проширите своје знање у овим категоријама.

Предаје изградњу модног бренда

Предаје истраживачко новинарство

Предаје модни дизајн

Научите стратегију кампање и размену порука

Сазнајте више

Сазнајте више о преговарачким стратегијама и вештинама комуникације од преговарача за таоце из каријере ФБИ-а Цхриса Восса. Савршена тактичка емпатија, развијање намерног говора тела и постизање бољих резултата сваког дана уз МастерЦласс годишње чланство.