Продајне позиције се често фокусирају на брзо премештање потенцијалног купца кроз продајни левак да закључе посао. Међутим, закључивање посла не би било могуће без помоћи једне кључне позиције на почетку процеса продаје: представника за развој продаје. Сазнајте више о овој мање познатој продајној улози и како она утиче на путовање купца.
Пређи на одељак
- Шта је представник за развој продаје?
- Шта ради представник за развој продаје?
- Које вештине требају представницима за развој продаје?
- Желите да сазнате више о продаји и мотивацији?
- Сазнајте више о МастерЦласс-у Даниела Пинка
Аутор бестселера из Њујорка Даниел Пинк дели научно заснован приступ уметности убеђивања, продаје и мотивисања себе и других.
Сазнајте више
Шта је представник за развој продаје?
Представник за развој продаје (СДР) члан је продајног тима који се фокусира на један важан аспект продајног процеса: проналажење и квалификовање потенцијалних клијената. Представници за развој продаје обично обављају долазну и одлазну потрагу како би генерисали потенцијалне купце, разговарајући са широким спектром потенцијалних купаца телефоном или е-поштом пре него што обећавајуће потенцијалне купце проследе продавцу који закључи посао. СДР позиција процењује потенцијалне купце из маркетиншких канала, допире до нових потенцијалних клијената и сарађује са менаџером продаје како би надгледала њихове метрике и перформансе. Представници за развој продаје требало би да имају изузетне вештине комуникације, будући да се њихов положај углавном фокусира хладан позив и ангажовање купаца.
Шта ради представник за развој продаје?
Иако ће се позиције у развоју продаје разликовати од компаније до компаније, ево неколико најчешћих одговорности у опису посла:
- Процените потенцијалне купце из маркетиншких канала . Предузеће не мора увек да посегне за потенцијалним вођством. Потенцијални купци понекад остваре први контакт уношењем својих података на веб локацију компаније. Ова врста генерације олова позната је као предвиђање улазне продаје. Маркетиншки канал прослеђује долазни пут до представника за развој продаје који ће се обратити одлуци да ли испуњавају профил купаца компаније.
- Потражите нове потенцијалне клијенте . Поред потраге за улазном продајом, представници за развој продаје често ће се бавити и потражњом за новим пословима. Ова врста досега укључује истраживање потенцијалних клијената на мрежи, а затим контактирање путем хладног позива или хладне е-поште како би се квалификовало за водећу особу. Многа предузећа деле своју долазну и одлазну одговорност, задужујући представнике за развој продаје са улазним маркетиншким потенцијалним клијентима, а представнике пословног развоја или БДР-ом, са одлазном генерацијом потенцијалних клијената.
- Пренесите квалификоване потенцијалне купце продајним представницима . Једном када представник за развој продаје заврши своју квалификацију за потенцијалне клијенте, они предају потенцијалног клијента другом продајном професионалцу у продајној јединици који ће потенцијалног клијента водити кроз продајни циклус и закључити посао.
- Пријави се менаџеру продаје . Представници за развој продаје не раде изоловано - поред тима представника продаје, они раде и са менаџерима продаје како би надгледали њихове метрике и пратили њихов учинак. Кључни показатељ учинка (КПИ) који се користи за већину представника за развој продаје је колико квалификованих потенцијалних клијената може да произведе у одређеном временском оквиру.
Које вештине требају представницима за развој продаје?
Иако вам није потребна диплома из продаје да бисте стали на посао представника за развој продаје, за успех на позицији биће вам потребне следеће вештине:
- Комуникационе вештине : Представници развоја продаје проводе много времена у разговору са другим људима - било путем телефонских позива, говорне поште или е-поште. Представницима за развој продаје треба да буде угодно да разговарају са широким спектром људи, да буду сигурни у хладне позиве и да буду довољно харизматични да подстакну ваше потенцијалне клијенте да сазнају више о вашем производу или услузи и пошаљу их руководиоцу рачуна на накнадне консултације.
- Искуство продаје : Представници за развој продаје треба да имају искуства у продаји робе или производа. Да бисте били конкурентни кандидат током процеса запошљавања, требаће вам искуство са долазним и одлазним позивима позиви за продају , управљање односима са купцима ( ЦРМ ) и брзо окружење продајних квота под високим притиском.
- Управљање временом : Као и на другим продајним позицијама, улога СДР-а се обично мери кључним показатељима учинка на основу тога колико квалификованих потенцијалних клијената може произвести недељно или месечно. Наглашеном представнику за развој продаје требало би да буде угодно да паметно управља својим временом и ради брзо и ефикасно како би испунио циљеве учинка тима.
- Одлучност : Истраживање може бити једна од најтежих продајних улога, јер се многи потенцијални купци завршавају одбијањем. Кључ доброг представника продаје је одлучност и способност бављења одбијањем. Будите оптимистични и сваки пут се потрудите - чак и ако последњих 10 људи са којима разговарате изрази незаинтересованост, увек постоји шанса да ваш следећи позив резултира квалификованим потенцијалним клијентом.
МастерЦласс
Предложено за вас
Интернет часови које предају највећи светски умови. Проширите своје знање у овим категоријама.
Даниел ПинкПредаје продају и убеђивање
Сазнајте више Диане вон ФурстенбергПредаје изградњу модног бренда
Сазнајте више Боб Воодвард
Предаје истраживачко новинарство
Сазнајте више Марц ЈацобсПредаје модни дизајн
Сазнајте вишеЖелите да сазнате више о продаји и мотивацији?
Постаните бољи комуникатор са МастерЦласс годишње чланство . Проведите неко време са Даниелом Пинком, четворо ауторима Нев Иорк Тимес бестселери који се фокусирају на бихејвиоралне и друштвене науке и уче његове савете и трикове за усавршавање а висина продаје , хаковање вашег распореда за оптималну продуктивност и још много тога.
