Фокус група је узорак ваше циљне публике који нуди повратне информације о вашем производу. Фокусна група која се одржава у модерираном окружењу може пружити драгоцен увид.
Наши најпопуларнијиУчите од најбољих
Са више од 100 предавања можете стећи нове вештине и откључати свој потенцијал. Гордон РамсаиКување И. Анние ЛеибовитзФотографија Аарон СоркинСценаристика Анна ВинтоурКреативност и вођство деадмау5Електронска музичка продукција Бобби БровнШминка Ханс ЗиммерФилмско бодовање Неил ГаиманУметност приповедања Даниел НегреануПокер Аарон ФранклинТексас стил Ббк Мисти ЦопеландТехнички балет Тхомас КеллерТехнике кувања И: поврће, тестенине и јајаПочетиПређи на одељак
- Шта је фокус група?
- Шта је сврха истраживања фокус група?
- Како покренути фокус групу
- Желите да сазнате више о послу?
У 17 видео лекција, Диане вон Фурстенберг научиће вас како да градите и пласирате свој модни бренд.
Сазнајте више
Фокусне групе су кључна компонента модерног истраживања тржишта. За разлику од квантитативних метода анкетирања, фокус групе су облик квалитативног истраживања које организацијама пружа прилику да добију нијансиране повратне информације од репрезентативног сегмента циљне публике. Без обзира да ли развијате нови производ или маркетиншку стратегију или покушавате да стекнете увид од потенцијалних купаца, употреба фокус група је метода истраживања која може пружити драгоцене информације.
Шта је фокус група?
Фокус група је репрезентативни узорак ваше циљне публике - мала група која се пријавила да одговори на питања или пружи повратне информације у модерираном окружењу. Овде је модерирано кључна реч, јер ће учеснике фокус група водити обучени модератор који ће постављати питања, изазивати повратне информације и генерално водити дискусију у фокус групи.
Шта је сврха истраживања фокус група?
Фокусне групе су једна од проверенијих метода за прикупљање квалитативних података. Добра фокус група може да изазове нијансиране, сложене одговоре учесника. Добар модератор у окружењу лицем у лице може да подстакне групу људи да понуде нове мисли или увиде до којих иначе не би дошли.
Савремена истраживања тржишта постоје у многим облицима. Иако је истраживање фокус група квалитативно, квантитативно маркетиншко истраживање обично има облик упитника, скала или анкета и може се доставити на мрежи или лично. Ове врсте анкета се обично ослањају на уско фокусирана питања на која се може нумерички одговорити. Ако су вас икада питали да оцените своје искуство у ресторану, веб локацији или ДМВ-у на скали од један до пет, предузели сте управо такву анкету.
Иако квантитативна истраживања могу бити корисна у многим окружењима, прикупљање квалитативних података још увек има користи. Ово је нарочито тачно када питања у фокус групи не могу бити нумерички уоквирена. На пример, ако покушавате да разумете потенцијалне тачке бола са којима се суочава ваша циљна демографска категорија, можда ћете желети да им дозволите да одговоре на отворен начин.
Диане вон Фурстенберг подучава изградњу модног бренда Боб Воодвард предаје истраживачко новинарство Марц Јацобс предаје модни дизајн Давид Акелрод и Карл Рове подучавају стратегију кампање и размену порукаКако покренути фокус групу
Да би била успешна, фокус групом треба водити професионално и пажљиво. То значи да ћете морати унапред да планирате како бисте били сигурни да имате права питања, право окружење и правог модератора. Пре него што уопште почнете да позивате људе да се придруже вашој фокус групи, желећете:
- Изаберите једну тему за групну дискусију . С разлогом се назива фокус група. Ваш циљ је да добијете нијансиране, драгоцене повратне информације о једној ствари - било да се ради о новом производу, новој стратегији или новој услузи. Запамтите, фокус група није састанак. Поента је да извучете корисна, искрена мишљења, да не постигнете консензус или евангелизујете свој бренд или организацију.
- Пажљиво одаберите своја питања или упите . Имајући на уму своју појединачну тему, желећете да развијете сет отворених питања. Питања на која се може одговорити једном речју обично заустављају дискусију. Обично ћете желети да започнете са општим питањима да бисте учеснике широко размислили о теми пре него што зароните у конкретнија питања. Такође је добро почетна питања поставити позитивно.
- Изаберите циљну публику . Као и код теме дискусије у фокусној групи, и ви ћете желети да уско дефинишете своју циљну публику. Широке категорије попут миленијалаца или власника кућа вероватно неће дати драгоцене увиде. Обавезно циљајте одређене групе људи са одређеним карактеристикама или потребама. Уместо миленијалаца, размишљајте као жене у доби од 25 до 34 године које живе у урбаним центрима и возе се на посао.
- Изаберите одговарајуће место . Поента је да се ваши учесници осећају пријатно и отворено, зато будите сигурни да сте за своју фокус групу одабрали неко удобно и приватно место. Такође можете бити домаћин мрежне фокус групе у којој се дискусија води путем софтвера за видео конференције. Што се тиче снимања, обично је боље да се ослоните на комбинацију бележења и аудио снимка, јер видео снимачи или једносмерна огледала могу учесницима учинити нелагодно.
- Уверите се да су учесници попунили обрасце за сагласност . Пре него што стварна дискусија започне, важно је да јасно и сажето објасните сврху студије, артикулишете основна правила и проследите обрасце за сагласност које учесници треба да потпишу.
- Створите атмосферу добродошлице и подршке . Људи су обично отворенији ако бар мало знају о осталим људима у соби. Чак и ако сте унапред припремили ознаке са именима, побрините се да сви имају прилику да се представе. Питање ледоломца такође ће бити добар начин да људе наговорите пре него што расправа почне озбиљно. Пружање освежења такође може дати тон добродошлице.
- Усмерите дискусију тако да се чују сви гласови . Задатак водитеља је да води дискусију, а да један или два учесника не дозволе да разговор заобиђе или преплави. Започните са припремљеним питањем и будите спремни поставити додатна питања попут Да ли бисте могли рећи више о томе? или Можете ли свима дати пример онога што описујете? док остварује контакт очима. Ако осећате да разговор почиње да заостаје, промените тему и повуците се из једног од припремљених питања. Водитељ такође треба да избегава постављање сугестивних питања која би могла потакнути учеснике на давање конкретних, пожељних одговора.
- Не допустите да група предуго ради . Сат и по више је него довољно времена за већину фокус група. Обратите пажњу на говор тела учесника - ако им се чини да су досадни или врцкави, вероватно је време да то завршите. Јасно вам реците колико ћете времена очекивати од учесника и немојте их задржавати дуже него што сте рекли.
- Пружите могућности за повратне информације . Обавезно захвалите својим учесницима и побрините се да имају прилику да пошаљу анонимне повратне информације, посебно ако фокус група није прошла онако како сте очекивали. Уверите се да имају и ваше контакт податке у случају да желе да дају додатне повратне информације након прекида групе.
- Обрачун . Ако је фокус група снимљена, направите транскрипт дискусије. Ако не, припремите детаљне белешке на основу онога што је речено. Ако је заједно са фасилитатором постојао наменски бележник, требали би упоредити белешке како би били сигурни да су покривене све кључне тачке.
МастерЦласс
Предложено за вас
Интернет часови које предају највећи светски умови. Проширите своје знање у овим категоријама.
Диане вон ФурстенбергПредаје изградњу модног бренда
Сазнајте више Боб ВоодвардПредаје истраживачко новинарство
Сазнајте више Марц ЈацобсПредаје модни дизајн
Сазнајте више Давид Акелрод и Карл РовеНаучите стратегију кампање и размену порука
Сазнајте више
Занимљиви Чланци
