СУСАН МАРСХАЛЛ: ОСНИВАЧ ТОРЦХЛИТЕ - ВОМЕН'С БУСИНЕСС ДАИЛИ

Могло би се рећи да је професионално путовање Сузан Маршал било узбудљиво. Она се појавила у технологији баш када је свет прихватио међусобну повезаност као никада раније. Људи Сузанине генерације имају јединствену предност познавања аналогног и дигиталног искуства. А пре и после, ако хоћете.

Сузан је била у Аппле-у када се Стив Џобс вратио и цело место је врвело од обновљене енергије. Маркетинг је био главни и центар у том свету и Сузан је могла да види како демократизација дигиталне револуције узима корене.

Била је менаџер производа за Про Тоолс у Аппле-у, који је почео да се користи за потрошаче. И даље су биле потребне вештине високог нивоа, али сте могли да видите како ће ова врста софтвера постати лако доступна свакодневним потрошачима. Само је изгледало неизбежно. То није значило да технологија поједностављује, напротив, иновације су постале хипер-набијене док су креативци широм спектра прихватали технологију у своје животе. Корисници су постали покретачка снага иновација.

Са тим проширеним приступом дошле су и предвидљиве фрустрације. Торцхлите је настао из потребе за интеграцијом ове моћне технологије која је изненада постала тражена на сваком тржишту и свакој организацији. То није била само технологија за неколицину, већ за све и било је кључно да останемо на површини када је пандемија ударила. Сада нема повратка.

Сазнајте више у нашем интервјуу са Сузан у наставку!

Наш интервју са Сузан Маршал, оснивачицом Торцхлите-а

Како мислите да су вас претходни послови припремили за лансирање Торцхлите-а?

Неизмерно. Радио сам са неким прилично високим руководиоцима и морао сам изблиза да видим како се прави кобасица. Доживео сам истинско вођство када није било утабаног пута до искуства потрошача. Видео сам решавање проблема у реалном времену док је цео свет гледао. Било је узбудљиво.

И на крају, то ме је навело да креирам сопствена решења за проблеме које сам могао да видим у својој индустрији. Желео сам да будем део нечег новог и желео сам ту личну интеракцију са својим купцима и талентом. Можда нећу разговарати са сваким корисником Торцхлите маркетплаце-а, али гледам и слушам њихове повратне информације. Јер знам да ће на крају они диктирати будућност мог пословања.

Зашто сте страствени за Торцхлите? А шта људи треба да знају о компанији?

Ми смо тим људи посвећен слободној револуцији. Сви ми долазимо на ово место различитим путевима у корпоративном свету, непрофитним организацијама и великој технологији. Торцхлите таленат је посвећен развоју сопствених слободних послова кроз сталну обуку са сертификатима који то подржавају. Схватам зашто моји купци долазе у Торцхлите и таленат који пружамо. То је зато што смо у могућности да ускладимо и водимо пројекте са транспарентношћу, идентификованим резултатима и реалним очекивањима.

Купци Торцхлите-а знају вредност технологије засноване на облаку, али не и увек кораке за предузимање пројеката који су им потребни да би напредовали. Торцхлите Флекпертс, сертификовани, флексибилни стручњаци, већ знају технологију и како да неприметно уведу организације у систем. Урадили су хиљаде пројеката и могу да виде замке пре него што зауставе пројекат који је мртав.

Шта Торцхлите издваја од других тржишта талената?

Наглашавамо комуникацију и транспарентност. То није плоча за анонимне послове коју покрећу алгоритми. Торцхлите је успостављање веза, проналажење правих људи за пројекат. То је обележје пројекта Торцхлите. Наши клијенти често поново ангажују наше слободњаке стварајући поверење и континуитет са услугом на захтев када је то потребно, а можда исто тако важно када није.

Да ли је клима ЦОВИД-19 утицала на Торцхлите? Да ли сте уопште морали да се окренете или радите другачије?

На срећу, били смо спремни да кренемо када је ЦОВИД-19 ударио. Наш тим је већ радио на даљину, тако да је било врло мало прилагођавања у погледу тока посла. Управо смо лансирали нашу 3.0 платформу у партнерству са Салесфорце-ом како бисмо помогли малим и средњим предузећима да искористе нову платформу Ессентиалс. Свеже исковани саветници Ессентиалс, обучени да помогну малим и средњим предузећима да расту, били су у процесу уградње Торцхлите платформе како би се придружили тржишту када су одједном сви били заинтересовани за продају и услуге у облаку. Били смо у могућности да задовољимо потражњу купаца у реалном времену док се свет прилагођавао животу на мрежи.

Који је највећи изазов са којим се тренутно суочавате и како то радите?

Као и већина успешних стартапа, брзо растемо. Тренутно радимо на томе да задовољимо потражњу предузећа за интеграцијом у онлајн тржиште. Сложеним индустријама као што су финансије и здравствена заштита очајнички су потребни системи који ће подржати кориснички интерфејс и удаљену радну снагу. Имамо таленат који то може да оствари. Ми прихватамо само око 4% кандидата за тржиште у нашу платформу и увек смо у потрази за нашим једнорогима са сертификатима високог нивоа и одличним вештинама у служби за кориснике. То је савршена мешавина за наше клијенте који ће бити чувари њихових података након што фрееланцер оде.

Није тајна да се већина ризичног финансирања даје предузећима у власништву мушкараца. Које савете бисте понудили другим предузетницама које желе да прикупе средства?

Пази на награду. Само зато што се тако увек радило не значи да ће тако увек бити. Познајемо свој посао боље од било кога и наш је посао да ту вредност пренесемо како бисмо прикупили капитал. Ради се о томе да знате шта финансијери желе од посла, како ће та жеља имати користи за ваше пословање и учинити га вредним улагања. Чак бих тврдио да многе жене инстинктивно читају потребе људи око себе и истичу се у прикупљању средстава када им се то изазове.

Шта за вас значи успех?

Желео бих да кажем врхунска банана, али се заиста ради о стварању континуитета. Не желимо да будемо највећи или најсвеобухватнији. Тамо су џиновски китови који доминирају тржиштем. Радимо на прилагођавању, чак и када смо задатке урадили милион пута. Сваки пројекат је јединствен и наши стручњаци су обучени да не само да пруже одличне вештине већ да знају и разумеју шта је потребно њиховим клијентима да би били успешни.

Како практикујете бригу о себи?

Ја сам помало Циганин. Ових дана имам тинејџере који ме држе близу куће у Индијани, али често одлазим у Колорадо да скијам или пешачим по природи када могу.

Који је највреднији савет који сте добили?

Ми стварамо сопствену вредност. Никада не дозволите да вас неко други дефинише јер они не могу да виде целу слику. Веома сам поносан на оно што сам изнео у свет као предузетник и као тимски играч у својој каријери. Из године у годину смо побољшавали Торцхлите производ, додајући стварну вредност, јер смо научили како најбоље да искористимо Торцхлите Маркетплаце за наше таленте и наше купце. То самопоуздање да идемо напред долази од мене и моје визије онога што Торцхлите може бити. Знао сам шта циљамо и задржао сам фокус на вредности коју доносимо за сто.

оно што чини снажан женски лик

Са којом речју или изреком се највише идентификујете? Зашто?

Отпорност. Понизан сам изазовима овог живота, без сумње. Није увек било лако, али настављам да идем напред и враћам се на боље, продуктивније место. Захвалан сам на тим изазовима, колико год да су неки били болни, јер су ме покренули на акцију за коју је био потребан катализатор. Не сећам се толико ударца колико одбијања. Много сам чвршћи него што је мој млађи могао да замисли.

Шта је следеће за вас и Торцхлите?

Наставићемо да развијамо нашу консултантску базу како потражња за професионалним слободњацима експлодира. Толико талентованих људи у радној снази открива да желе да диктирају како и када раде. Подржавамо их. Било зато што су радили на послу, били су отпуштени или су одлучили да иду сами, охрабрени потражњом за њиховим посебним вештинама, нашли су дом код нас. И ми смо користили и имали користи од модела слободњака од оснивања Торцхлите-а 2015. Видимо вредност у подршци овим предузетницима док са нама крећу на ово путовање. Била је то експлозија.