Један од најстрашнијих делова власника малог предузећа је проналажење купаца и клијената. Како ћете своју циљну публику и потенцијалне клијенте пренети о свом послу?
Многи чланци ће вам рећи да будете стрпљиви када започнете посао. Да ће бити потребно време да повећате базу клијената. И нису у криву, али не можете имати менталитет да га изградите и они ће доћи. Људи морају да знају за ваш посао и морају да знају зашто би требало да се ангажују са вама.
Ево неколико савета који ће вам помоћи да започнете и на крају развијете своје пословање у компанију за коју знате да може бити.
Седам савета за проналажење клијената
Промовишите се. И чини то често.
Промовисање себе можда неће изгледати природно, али мора да буде нешто у чему ћете се осећати пријатно. Пријатељи и породица желе да виде ваш успех, неће их нервирати што делите чланке на блогу које сте написали или постове на друштвеним мрежама које је ваша компанија направила. У ствари, најбољи начин на који пријатељи и породица могу да вас подрже је ангажовање са вашим брендом на сајтовима друштвених мрежа и дељење садржаја са њиховим везама.
Када први пут покрећете свој посао, вероватно сте свеснији потребе да промовишете себе и своју компанију. Међутим, многи од нас (укључујући и мене) пуштају да ово падне са радара када смо преплављени радом клијената. Када једва пролазимо кроз наше листе обавеза са нашим тренутним пројектима, заправо немамо ментални капацитет да размишљамо о томе шта следи. И док су препоруке клијената дивне, не можемо се ослонити на њих да ће и даље плаћати клијенте да нам се обраћају.
1 пинта павлаке једнака је броју шољица
Најбољи савет који могу да понудим у овом простору је да направите распоред. Ја сам веб дизајнер и стратег садржаја за своју компанију Екците Цреативе Студиос , а када је у питању промовисање мог пословања – ажурирања на друштвеним мрежама мог пословања делим на следеће: 30% промотивни, 30% образовни, 20% мотивациони/дељиви садржаји, 10% дељење постова клијената и 10% култура компаније.
Промотивни садржај се рашчлањава на недавне пројекте клијената који су покренути, сведочења, било какве специјалне понуде које тренутно водимо, итд... Понекад чак комбинујемо ову категорију садржаја са културом компаније. Ово нам омогућава да своје запослене представимо као стручњаке у својим областима. Дељење своје стручности је одличан начин да привучете идеалног клијента, а такође и представите садржај који изгледа пријатније.
Ако сами креирате распоред и календар садржаја, биће много лакше пратити. Важно је да останете проактивни у промоцији себе и свог пословања чак и док се бавите тренутним оптерећењем. Људе треба подсетити да сте ту и да сте отворени за посао.
Останите у контакту са претходним клијентима.
Останите ангажовани са својим клијентима чак и ако сте завршили њихов пројекат. Остати на њиховом радару и информисати их о трендовима у индустрији (било да се ради о повременој персонализованој е-пошти или билтену компаније) одличан је начин да се прикажу други производи или услуге за које би могли бити заинтересовани.
Желим да покренем сопствену линију одеће
Никада не потцењујте моћ једноставне и пријатељске е-поште. Понекад само провера некога, дељење садржаја за који сматрате да би га занимало или давање комплимента за недавне вести може да направи велику разлику. Такође вас држи на уму са вашим претходним клијентима. И то чини препоруку лаким када наиђу на некога коме су потребне ваше услуге.
Будите доступни и лако контактирајте.
Једна од притужби број један коју сам чуо за дизајнере је да је тешко ступити у контакт са њима када се сарађујете са њима. То ме одушевљава. Нема разлога зашто не би требало да будете лаки да ступите у контакт и одговорите на потребе својих клијената. Нека вам буде приоритет пружање изузетног корисничког искуства. Ваш маркетинг се дешава у сну када имате људе који деле ваше контакт информације, препоручују ваше услуге и говоре колико је лако са вама радити.
Такође, без обзира да ли имате само одредишну страницу, комплетну веб страницу или само присуство на друштвеним медијима – без обзира на маркетиншке материјале да имате, требало би да олакшате клијентима да пронађу ваше контакт информације.
Квалитет је УВЕК важнији од квалитета
Чули сте ову изреку раније и знате да је истина. Али увек има подсећања. Висококвалитетан рад је увек вреднији од пуно посла испод нивоа.
Посао који уложите да бисте показали своју способност и своју компанију треба да буде посао на који сте заиста поносни и који би био привлачан типу базе клијената коју желите да привучете. Немојте се присиљавати да урадите 3 чланка на блогу недељно само да бисте урадили 3 чланка недељно. Урадите 1 чланак месечно и урадите то заиста добро и са сврхом.
Узимајући то у обзир, ако можете да направите 3 чланка на блогу недељно који су урађени заиста добро и са сврхом – само напред. Али увек ставите квалитет на квантитет када почнете да гледате како оглашавате себе и своје пословање.
Немојте се плашити да кажете не.
Ово је једна од најтежих лекција које жене уопште морају да науче. Желимо да бринемо о људима. Желимо да учинимо људе срећним. Ја лично сам се веома мучио да кажем људима да не могу нешто да урадим, јер мрзим да разочарам људе – породицу, пријатеље или клијенте.
Међутим, постоји велика моћ и велика брига о себи у познавању својих граница и у могућности да кажете не када нешто нема смисла. Ако клијент жели нешто за 72 сата, а то није могуће – или знате да ће ваш квалитет живота патити – немојте се плашити да кажете не. Учите људе како да се опходе према вама, а можете се спасити од сагоревања постављањем граница.
колико дуго треба да буде блурб
Опет, ово је нешто што сви знамо да треба да радимо, али многи од нас не раде. Једноставно пронађемо начин да нешто учинимо чак и ако је то на штету нашег менталног здравља. Власник предузећа који има навику да то ради неће моћи да одржи успешно пословање. Будите у стању да препознате симптоми сагоревања и пригрли бригу о себи.
Плати унапред.
Један од најбољих одговора за проналажење клијената је једноставно плаћање унапред. Доброта и великодушност нису кратковида дела. То не значи да све треба да радите бесплатно. И то не значи да увек треба да кажете да. Као што сам горе поменуо, рећи не је невероватно моћно средство за ваш сопствени разум.
Оно што мислим је да покажете и промовишете своју вредност на начине које потенцијални клијенти могу да виде и да се са њима ангажују. Поделите своје знање путем постова на блогу (или чак и гостујућих постова на туђем блогу), нудите вебинаре, укључите се у ЛинкедИн групе, итд... све ово ће вам помоћи да ојачате као стручњака у својој области.
И то олакшава претраживачима да вас пронађу. Када вас људи пронађу и виде да вам могу веровати, желеће да вас запосле. То заиста може бити тако једноставно.
Фацебоок Адс.
Велики сам обожавалац Фацебоок огласа, јер сам кроз њих успео да развијем бројне брендове. И док вам друге друштвене мреже такође омогућавају да приказујете огласе, моје лично искуство је да они обично коштају мање и остварују велики повраћај на Фацебооку него на другим сајтовима (наиме ЛинкедИн и Твиттер).
Често ћу добити Б2Б компаније које не верују да ће им Фацебоок оглашавање бити од користи и желе да се фокусирају на ЛинкедИн. На крају крајева, увек радим оно што клијент жели. Међутим, желим да истакнем да можете циљати одређене поштанске бројеве, узрасте, статусе везе, нивое прихода, називе послова, понашање при куповини, итд... Могу чак циљати и оне који воле одређене врсте филмова, ТВ емисија или штампане публикације.
Оглашавање на Фацебоок-у може изгледати као безначајно за Б2Ц компаније. Али то такође може бити прилично моћно и за Б2Б предузећа. Можете да подесите тип кампање и буџет – и да плаћате само за радње које потенцијални клијенти предузимају. Апсолутно је вредно тестирања и вероватно ће постати главна компонента у вашим маркетиншким напорима.
која је разлика између теорије и права у науци
Ништа од горе наведеног неће донети успех преко ноћи. Биће потребно време да се изгради успешан посао. Свако ко вам каже другачије покушава да вам прода змијско уље.
Али док чекате да дође успех, можете да почнете да постављате основу за више путева стицања клијената са ових седам савета. Надам се да ће вам ово помоћи да одговорите на питање како пронаћи клијенте. И такође се надам да ће вам дати прегршт алата за то.
