У овом чланку ћемо вам дати неке друштвени медији маркетиншки савети за ваше мало предузеће. Укључићемо праћење ваших порука на друштвеним мрежама, праћење вашег директног маркетинга, истицање забавних чињеница о производу, праћење ваших конкурената и креирање садржаја.
Пратите своје ДМ-ове
Већина компанија и предузећа користи друштвене медије за директне поруке и директни маркетинг. око 90% купаца контактирају предузећа у свим категоријама користећи друштвене медије. Када пратите директне поруке на друштвеним мрежама да бисте видели шта људи говоре и мисле, процес се назива друштвено слушање. Постоје програми или апликације које можете користити за праћење и мерење ваших директних порука. Они ће пратити кључне речи, разговоре, пратити утицајне особе, потенцијалне купце и сарађивати у кампањама за бренд.
Један програм, Хоотсуите и Хоотсуите Инсигхтс, омогућава вам да подесите више стримова како бисте могли да надгледате неколико локација одједном. Не морате да посећујете неколико различитих сајтова да бисте све надгледали. То ће вам дати увид у постове на друштвеним мрежама о трендовима, обрасцима и маркетингу. Други програм под називом АдВиев је подешен за праћење порука на Фацебоок-у и Инстаграму. Ревиев Трацкер вам омогућава да пратите рецензије са преко 50 сајтова. Предности коришћења ових програма су да можете побољшати свој маркетинг према купцима, повећати свест о бренду и брже решавати проблеме.
Праћење директног маркетинга
Када ваше предузеће користи директну маркетиншку кампању за промовисање новог производа или услуге, праћење резултата вам помаже да побољшате методе. Да ли водите промоцију, кампању путем е-поште или Гоогле огласе који мерите резултате и да ли ћете пронаћи шта функционише, а шта не? Одлучите кога желите да досегнете и која је сврха кампање директног маркетинга. Ако шаљете маркетиншко писмо, можете пратити резултат укључивањем изворног кода са понудом различитим тржишним групама. Потенцијални купци могу да унесу изворни код на вашу веб локацију за специјалну промоцију или попуст.
Други начини за праћење е-порука о кампањама директног маркетинга на веб локацији су КР кодови који се скенирају, дајући специфичне УРЛ адресе за понуду и коришћење праћења позива за бројеве телефона када имате бесплатни број. Ваша кампања за директну пошту треба да пружи снажан позив на акцију, да створи разлог за клијента да позове или посети вашу веб локацију да сазна више о вашем производу или услузи.
Истакните забавне чињенице о свом производу
Ако можете пронаћи неке занимљиве или забавне чињенице о свом производу или услузи, то може повећати успех вашег маркетинга. За ресторане можете промовисати посебно јело или алкохолно пиће које се служи. Дестилатор бурбона може укључити неке занимљиве чињенице о томе како се прави. На пример, Бурбон је Конгрес прогласио домаћим духом Америке 1964 . Прави се од 51 посто кукуруза, одлежава у храстовим бачвама, чува се на 125 постотака и флашира на 80 или више. Ове чињенице се могу користити у оглашавању или специјалној промоцији на друштвеним медијима или вашој веб страници. Добре фотографије вашег производа наглашавају забавне чињенице које користите да га промовишете.
Пратите своје конкуренте и осмислите оригиналне маркетиншке планове
Пратите предузећа или конкуренте на друштвеним медијима да бисте сазнали шта раде за оглашавање и маркетинг. Учите од њих, али осмислите оригинално оглашавање и садржај за своје производе и услуге. Ово ће учинити да се издвојите из гомиле. Изградите свој бренд на начин да се разликује од конкуренције. Одговорите купцима на друштвеним мрежама тако што ћете им дати информације или брзо решити проблем. Купци цене агенте за корисничку подршку који решавају проблеме који се појаве и не игноришу их.
Када се појаве негативне критике или коментари, важно је покушати да исправите или решите проблем. Купац ће ценити ваше напоре и знати да сте покушали. То утире пут за боље односе за будуће пословање.
Креирајте садржај који привлачи ваше купце
Креирајте блогове и чланке који занимају ваше клијенте и наставите их да се враћају на вашу веб локацију. Ако продајете прехрамбене производе, можда имате блог са рецептима о томе како да користите производ. Лекарска ординација може имати чланке о томе како лече одређене болести за пацијенте. Информације које дајете треба да буду корисне и информативне. Фотографије и видео снимци су друге важне врсте садржаја. Можда ћете желети да снимите професионални видео о својим производима или услугама и начину на који се они користе или обилазак ваше канцеларије или ресторана са особљем. Многи људи троше мање од једног минута на једном задатку пре него што пређете на нешто друго, тако да желите да их ангажујете за то време.
Ово су неки савети за друштвени маркетинг за мала предузећа. Неке друге идеје су изјаве купаца, интернет огласи, билтени, блогови, промотивне понуде и телефонски или онлајн контакт.
