Учење вештина критичког слушања важан је део изградње међуљудских односа и обраде важних информација. Постоји неколико општих стилова слушања које људи користе, у зависности од ситуације у којој се налазе и да ли делују на више емоционалном или логичном нивоу. Разумевање различитих стилова слушања може побољшати вашу међуљудску комуникацију и помоћи вам да брзо разумете нове информације и концепте док вам се преносе.
како написати предговор за књигу
Пређи на одељак
Диане вон Фурстенберг подучава изградњу модног бренда Диане вон Фурстенберг подучава изградњи модног бренда
У 17 видео лекција, Диане вон Фурстенберг научиће вас како да градите и пласирате свој модни бренд.
Сазнајте више
Зашто је стилове слушања важно разумети?
Разумевање различитих стилова слушања и када их користити може вам помоћи да изградите своје комуникацијске вештине и учините вас бољим слушаоцем. Иако бисте могли помислити да је бити добар слушалац једноставно, заправо постоје разне врсте слушања.
Генерално, различите врсте слушања могу се категоризовати или као оцењивачко слушање (које је аналитичко и логично) или као рефлективно слушање (које је емоционално вођено). Појединци могу природно гравитирати ка једном или другом профилу стила слушања, али свака од ових врста слушања је корисна, овисно о ситуацији. Ако знате када треба користити сваки стил слушања, постаћете ефикаснији у комуникацији и спречићете погрешну комуникацију.
7 типова стилова слушања
Постоји неколико различитих метода ефикасног слушања, а свака одговара одређеним околностима. Ево описа главних врста слушања и сценарија у којима бисте их вероватно користили:
- Дискриминативно слушање : Дискриминационо слушање је први облик слушања који се људи развијају као бебе. Овај основни тип слушања претходи разумевању речи и ослања се на тон гласа и друге суптилности звука да би се разумело значење и намера. Бебе не разумеју речи, али се ослањају на њихово дискриминаторно слушање како би разумеле ко говори и какво расположење се саопштава. Као одрасла особа можете се поуздати у дискриминационо слушање када људи око вас говоре страни језик који не разумете. Иако вам можда недостају језичке вештине да бисте разумели изговорене речи, можете се ослонити на тон гласа и флексибилност да бисте добили нејасно значење. Када се можете ослонити само на дискриминаторно слушање, можете се обратити визуелним стимулусима . Начин понашања, изрази лица и говор тела говорника помажу вам да натукнете поруку говорника.
- Свеобухватно слушање : Свеобухватно слушање је следећи ниво критичких вештина слушања које људи обично развијају у раном детињству. Свеобухватно слушање захтева основне језичке вештине и речник да би се разумело шта се саопштава речима говорника. Свеобухватно слушање је укупна категорија која покрива већину других облика слушања које критички слушаоци користе. Током свог свакодневног живота, људи користе свеобухватно слушање упарено са вербалним знаковима да би разумели које поруке им се преносе.
- Информативно слушање : Информативно слушање (или информативно слушање) је врста слушања коју људи користе када покушавају да науче. Информационо слушање темељи се на основном свеобухватном слушању и захтева висок ниво концентрације и ангажованости за разумевање нових концепата и разумевање техничког жаргона. Информативно слушање има мање везе са емоционалним садржајем онога што се саопштава, а више са критичким размишљањем и праћењем логичног низа док се комуницира. Када покушавате да научите важне вештине које вас подучавају, од виталне је важности да обратите пажњу и користите информативне вештине слушања.
- Критично слушање : Критично слушање је стил слушања који људи користе када покушавају да анализирају и просуде сложене информације које им се преносе. Могли бисте користити критичко слушање ако на послу решавате проблеме и покушавате да одлучите да ли се слажете са предлогом који је предложио један од ваших колега. Реч критично има више значења, али у овом случају то једноставно значи да процењујете информације - не нужно доносећи пресуду.
- Пристрасно слушање : Пристрасно слушање (или селективно слушање) је врста понашања током слушања која се показује када неко само слуша ради информација које жели да чује. Пристрасно слушање разликује се од критичког јер слушалац не оцењује искрено ваљаност мишљења говорника, већ жели да потврди пристрасности које су раније одржане. Људи често нису свесни да користе пристрасни поступак слушања. Пристрасно слушање може довести до искривљења чињеница у уму слушаоца који није прилагођен ономе што говорник намерава да саопшти.
- Симпатично слушање : Симпатично слушање је емоционално вођена врста односа који слуша, при чему слушалац обрађује осећања и осећања говорника и заузврат покушава да пружи подршку и разумевање. Могли бисте користити саосећајно слушање када вам дете говори о проблемима које је имало у школи. У овом случају користите симпатични стил слушања како бисте се дете осећало саслушано и пружили му подршку и утеху. Симпатично слушање је важна врста слушања коју треба користити када покушавате успоставити дубоку везу са другом особом, посебно када та особа доживљава недаће.
- Терапијско слушање и емпатично слушање : Терапијско или емпатично слушање је поступак слушања у којем слушалац покушава да разуме тачку гледишта говорника и замишља се директно у положају говорника. Емпатично слушање (понекад се назива и емпатично слушање) иде корак даље од симпатичног слушања у томе што ће се емпатични слушалац односити на искуство говорника као да је њихово сопствено.
Желите да сазнате више о послу?
Набавите годишње чланство у МастерЦласс-у за ексклузиван приступ видео лекцијама које предају светишта из бизниса, укључујући Цхрис Восс, Сара Блакели, Боб Игер, Ховард Сцхултз, Анна Винтоур и још много тога.
разлика између лиснатог теста и фила
